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区房管局多措并举积极做好优化营商环境工作

发布时间:2018-05-18

    为落实我市“放管服”改革重点任务, 进一步提升我市营商环境,优化房屋交易,不动产登记及税收征管等相关政务服务水平,朝阳区房屋管理局在政策指导、人员调配、设备支持等方面都积极统筹推进,确保各项优化营商环境事项落地。 
     日前,根据有关要求,区房管局第一时间组织全体相关业务人员进行新政培训,统一业务口径,对于群众的疑问,能在第一时间准确解答,要求房屋交易工作人员做到政策理解到位,宣传解释到位,贯彻执行到位,切实方便办事企业和群众。 
     同时,按照市住建委、市规划国土委联合发布《关于进一步优化营商环境简化房屋交易流程的通知》(京建发【2018】182号)的有关政策要求,购房资格核验审核时限由原来的10个工作日减到1个工作日,提高了工作效率,真正实现“数据多跑路,群众少跑腿”。同时取消了存量房房源核验和强制存量房资金监管,使得房屋交易流程的交易周期大大缩短,存量房交易更加方便快捷。 
     作为窗口服务单位,区房管局坚持从人民群众的根本利益出发,注重服务细节,不断增强群众的获得感。在来广营大厅和石佛营大厅专门设置了房屋交易业务引导人员,第一时间将办事群众准确引导至相应办事窗口,窗口业务人员了解相关政策,能对办事群众提供引导解答服务;设置专门的咨询人员和咨询电话,对咨询业务做到一次性告知,通过对办事群众分流、缩减办事流程等精细化管理措施,全面提升窗口服务的整体水平。同时在大厅内张贴办事说明和业务流程图,在窗口设置指示标识,张贴温馨提示,在宣传栏放置《购房资格核验一次性告知单》、《网签业务一次性告知单》、《住房租赁备案一次性告知单》等宣传材料,做到服务引导到位,积极推动我市优化营商环境的提升。 
     目前,区房管局、规划国土分局和地税局三个部门对资源进行充分优化整合,在来广营大厅内设置了4个综合服务窗口,简化办事流程,通力合作为企业和群众提供网签、缴税及不动产登记“一窗受理”服务,让企业和群众获得更优质的服务体验。同时,为方便不同区域的企业和群众选择不同地点办理房屋交易业务,贯彻首都总体规划精神,缓解我区交通压力,区房管局除在房屋交易(石佛营)大厅设立24个业务窗口外,同时在不动产登记(来广营)大厅增设了两个房屋交易业务专项服务窗口,并于4月25日起进行购房资格核验、网签等存量房交易的全业务办理。目前实现了房屋交易业务的双址办公。 
     优化营商环境工作是当前的一项重要政治任务。区房管局充分认清优化营商环境工作的重要意义,在下一步工作中将继续做好落实工作,按照北京市提出的“十个到位”的标准,做好“9+N”系列政策措施宣传,加强窗口建设,优化办事流程,切实做好办事企业及群众“最后一公里”服务工作。